به گزارش بازی دراز، بهمن بوچانی در گفتگو با خبرنگار ما گفت: خط تلفن ۱۴۸۰ (صدای مشاور بهزیستی) مربوط به تسهیل ارتباط بین همشهریان و مشاورین مجرب بهزیستی است و همشهریان می‌توانند در صورت نیاز به مشاوره به صورت مستقیم با مشاورین حوزه خانواده، کودک، .. تماس بگیرند و از خدمات صدای مشاور استفاده کنند.
وی در ادامه با اشاره به خدمات سازمان بهزیستی در قالب اورژانس اجتماعی سامانه 123 را پل ارتباطی بین مردم و این اداره اعلام کرد و گفت: اورژانس اجتماعی تلفیقی از مداخله در بحران، فردی،خانوادگی و اجتماعی (مرکز اورژانس اجتماعی)، خط تلفن اورژانس اجتماعی (123)، تیم سیار اورژانس اجتماعی (خدمات اجتماعی سیار) و پایگاه اورژانس اجتماعی (پایگاه خدمات اجتماعی)است.